Инфоурок Другое Другие методич. материалыЛисты рабочей тетради по теме "Управление конфликтами"

Листы рабочей тетради по теме "Управление конфликтами"

Скачать материал

Листы рабочей  тетради  по теме

 «Управление конфликтами»

 

Конфликт – это психологическое явление, заключающееся ­­­­­ в столкновении _________________________________________________________________

 

__________________________________________________________________

 

Впишите в нижеприведенную схему основные элементы конфликта:

 

 

 


                                                                                                     

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


                                                                            

Причины конфликтов

 

Напишите известные Вам причины конфликтов.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

Большинство людей воспринимают конфликт как негативное явление, которого следует избегать любыми способами.

 

Напишите, к каким отрицательным последствиям в работе организации приводят или могут приводить конфликты между людьми.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

Подумайте и напишите, какие полезные функции для организации могут выполнять конфликты,

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

Типы конфликтов

 

Существуют четыре основных типа конфликта:

 

1______________________________________

2______________________________________

3______________________________________

4_____________________________________

 

 

Управление конфликтами

 

Стратегии поведения в конфликтной ситуации

 

Традиционно  выделяют пять стратегий поведения, которых склонны придерживаться участники конфликта.

 

1.     Принуждение, стремление навязать собственное мнение, решение  - __________________________________________________________________________________________________________________________

 

2.     Уступки - __________________________________________________________________________________________________________________________

 

3.     Избегание - __________________________________________________________________________________________________________________________

 

4.     Компромисс-__________________________________________________________________________________________________________________________

 

5.     Сотрудничество -__________________________________________________________________________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

   Предлагается конфликтная ситуация.

 

 

Учительница вызывает родителей в школу и заявляет, что их сын безобразно ведет себя, нагрубил ей и сорвал урок.

Сын описал эту ситуацию по –другому: он поправил учительницу, когда она допустила неточность, в ответ она обвинила его в неуважении к ней и поставила двойку.

 

Напишите, каковы будут действия родителей в ходе разговора с учительницей при разных стратегиях поведения в создавшейся конфликтной ситуации.

 

 

Противоборство

 

 

 

 

 

Уступка

 

 

 

 

 

Компромисс

 

 

 

 

 

Уход, избегание

 

 

 

 

 

Сотрудничество

 

 

 

 

 

 

 
 

 

 

 

 

 
Выбор стратегии поведения в конфликте

 

Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации обусловлен целями и интересами, которые преследуют люди, участвующие в конфликте.

 

Попробуйте указать возможные цели, определяющие выбор той или иной стратегии поведения в конфликте.

 

Стратегия

Возможные цели

Противоборство

 

 

Уступка

 

 

Компромисс

 

 

Уход, избегание

 

 

Сотрудничество

 

 

 

 

 

 

Ниже в таблице против каждого действия напишите, какая стратегия поведения ему соответствует.

Каждому действию может соответствовать несколько стратегий

 

Действия

Когда возникает конфликт, я …

Стратегия

…делаю вид, что все в порядке

 

…сразу уступаю

 

…даю понять, что сильно рассержен

 

…выражаю свою злость в действии (могу ударить, хлопнуть дверью, швырнуть что-нибудь в стену или на пол)

 

…иду к начальству

 

…демонстративно не разговариваю ( как способ воздействия)

 

…плачу

 

…жалуюсь

 

…улыбаюсь с независимым видом

 

…отшучиваюсь или подшучиваю над окружающими

 

…договариваюсь обсудить проблему без крика

 

 

 

 

 

 

 

ТЕСТ

Каких стратегий вы придерживаетесь в конфликтных ситуациях?

Обведите кружком подходящий вариант ответа в соответствии со следующей шкалой:

1-    совсем не согласен;

2-    скорее не согласен, чем согласен;

3-    затрудняюсь ответить;

4-    скорее согласен, чем нет;

5-    полностью согласен.

 

Стратегия в конфликтных ситуациях

Оценка

1. Я человек принципиальный и никогда не меняю своей позиции

1 2 3 4 5

2. Мне сложно отстаивать свою позицию, даже если я точно знаю, что прав

1 2 3 4 5

3. Я трачу много времени на поиски общих точек соприкосновения с другими людьми

1 2 3 4 5

4.Для меня важнее сохранить хорошие отношения с другими людьми, даже если приходиться жертвовать своими интересами

1 2 3 4 5

5. Я отзываюсь на предложения других, но сам не склонен проявлять инициативу

1 2 3 4 5

6. Из любого конфликта я выхожу победителем

1 2 3 4 5

7.Я избегаю напряженных ситуация, хотя дело от этого может пострадать

1 2 3 4 5

8.Если в ходе спора я вижу свою неправоту, то проявляю готовность к пересмотру своей точки зрения

1 2 3 4 5

9. Много времени я уделяю проблемам других и часто забываю о себе

1 2 3 4 5

10. Я легко соглашаюсь на уступки, если другой поступает также

1 2 3 4 5

11. Я спорю до тех пор, пока не добьюсь, чтобы собеседник принял мою точку зрения

1 2 3 4 5

12. Я добиваюсь хороших результатов, когда работаю под руководством более опытного человека

1 2 3 4 5

13.Я с удовольствием проявляю инициативу в примирении сторон

1 2 3 4 51 2 3 4 5

14.Если это делает другого счастливым, я даю ему возможность настоять на своем

1 2 3 4 5

15. Часто я соглашаюсь на первое же условие, которое ведет к урегулированию проблемы в отношениях

1 2 3 4 5

 

Для определения Ваших особенностей поведения в конфликтных ситуациях поставьте соответствующий балл рядом с цифрами, обозначающими номер утверждения, и подсчитайте сумму для каждой из следующих стратегий поведения в конфликтных ситуациях:

Соперничество –        1,  6,  11;

Избегание          -        2,  7,  12;

Сотрудничество –       3, 8,  13;

Уступка               -        4, 9, 14;

Компромисс        -       5, 10,15.

Стиль считается выраженным, если сумма баллов превышает 10. 

Просмотрено: 0%
Просмотрено: 0%
Скачать материал
Скачать материал "Листы рабочей тетради по теме "Управление конфликтами""

Методические разработки к Вашему уроку:

Получите новую специальность за 3 месяца

Научный сотрудник музея

Получите профессию

Менеджер по туризму

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Краткое описание документа:

Функции листов рабочей тетради:

.1.   Листы рабочей тетради способствуют развитию устойчивого  внимания  на занятии. Благодаря листам рабочей тетради учебный материал легче воспринимается.

2.      Воспитание аккуратности в ведении конспекта.

3.      Листы рабочей тетради формируют у обучающихся навыки самоконтроля.

4.      Организация учебного времени и учебной работы обучающихся.

5.      Листы рабочей тетради могут быть использованы для контроля знаний и умений обучающихся. Лист рабочей тетради представляет собой тест второго уровня усвоения понятий. При этом у преподавателя появляется возможность осуществлять этот контроль постоянно, на определенных этапах занятия, так как учебный материала в листах рабочей тетради разбит на блоки.

 

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 626 925 материалов в базе

Скачать материал

Другие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 03.01.2015 1129
    • DOCX 51 кбайт
    • 22 скачивания
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем Гончарова Галина Ивановна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал
  • Автор материала

    Гончарова Галина Ивановна
    Гончарова Галина Ивановна
    • На сайте: 9 лет и 2 месяца
    • Подписчики: 0
    • Всего просмотров: 22787
    • Всего материалов: 6

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой

Курс профессиональной переподготовки

Экскурсовод

Экскурсовод (гид)

500/1000 ч.

Подать заявку О курсе

Курс профессиональной переподготовки

Библиотечно-библиографические и информационные знания в педагогическом процессе

Педагог-библиотекарь

300/600 ч.

от 7900 руб. от 3950 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 457 человек из 66 регионов

Курс профессиональной переподготовки

Руководство электронной службой архивов, библиотек и информационно-библиотечных центров

Начальник отдела (заведующий отделом) архива

600 ч.

9840 руб. 5900 руб.
Подать заявку О курсе

Курс профессиональной переподготовки

Организация деятельности библиотекаря в профессиональном образовании

Библиотекарь

300/600 ч.

от 7900 руб. от 3950 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 281 человек из 66 регионов

Мини-курс

Управление рисками в бизнесе: анализ, оценка и стратегии

4 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Soft-skills современного педагога

3 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 41 человек из 18 регионов

Мини-курс

Физическая культура и спорт: методика, педагогика, технологи

8 ч.

1180 руб. 590 руб.
Подать заявку О курсе