- 04.10.2020
- 272
- 0
Государственное автономное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«Гуманитарно-технический техникум» г. Оренбурга
РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ
для оценки качества знаний
профессионального модуля 01
«Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций»
г. Оренбург,2012
Абузярова А.М. «Рабочая тетрадь для оценки качества знаний»
Учебное пособие для учащихся по профессии «Оператор связи»
/г.Оренбург.ИЦ « Дизайн-студия» Гуманитарно-технического техникума,2012/
Одобрено методической комиссией преподавателей спецдисциплин и мастеров производственного обучения ГАОУ СПО ГТТг.Оренбурга.
Рабочая тетрадь содержит разнообразные задания, соответствующие учебной программе Профессионального модуля 01«Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» для обучающихся по профессии «Оператор связи». Рабочая тетрадь составлена для проверки теоретических и практических навыков и умений обучающихся. Она предназначена для проведения текущего и итогового контроля по всем темам курса.
История
Почта России организована на высоком уровне. Почтовые отделения почты России есть во всех городах, крупных деревнях и поселках. Пересылка почтовых отправлений почтой России в зависимости от расстояний может занимать различное количество времени. Почта России может предоставлять услуги и по экспресс доставке, в зависимости от выбранного тарифа.
Почта России – это вид связи населения, организаций друг с другом. Предоставляемые почтой России услуги еще с давних времен были очень актуальны. С началом XIX века почта во многих странах стала государственной структурой, не стала исключением и почта России, а доступ к почтовым отделениям получили все слои населения.
С развитием телефонной связи, а особенно сети Интернет, услугами почтовых отделений почты России с целью доставки писем стали пользоваться меньше, но спектр услуг предоставляемых почтой России широк, и будет еще долго очень актуальным, как для государства, так и для населения .
С помощью почты России можно получать корреспонденцию, посылать письма, посылки, совершать денежные переводы, оплачивать некоторые предоставляемые услуги и т.д.
Почтовые пересылки почтой России могут совершаться автомобильным, железнодорожным, авиационным и морским способом. Тариф на пересылку писем и бандеролей внутри страны одинаков и зависит только от массы письма, а также способа доставки. Тариф на отправление посылки и пересылку «отправлений 1 класса» зависит от региона, веса, габаритов.
Как правило, международное сообщение совершается с помощью самолетов, одного из самых дорогих видов транспорта, поэтому предоставление услуг по международной почтовой связи увеличивает тариф на все предоставляемые услуги почты России, связанные с почтовыми отправлениями.
ПМ.01 Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций
МДК 01.01. Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений, оформления почтовых операций
Раздел ПМ 1. Соблюдение порядка контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом
Тема 1.1. Соблюдение порядка контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом
Задание 1. Какие вы знаете именные вещи объектов почтовой связи? Охарактеризуйте их.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2. В чем заключается обработка почтовых отправлений?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3. Как производиться обработка заказных писем при приеме?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4. Опишите, как производиться прием, обработка и вручение заказных писем.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5. Для чего предназначены ниже приведенные бланки?
Задание 6. Опишите, как производиться прием, обработка и вручение ценных писем.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7. Заполните сопроводительный бланк Ф116 и опишите, как производится прием , обработка и вручение посылок с объявленной ценностью
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 8. Укажите предельные массы и размеры следующих внутренних почтовых отправлений:
Письмо-______________________________________________________________________________________________________________________________________
Почтовая карточка-______________________________________________
Бандероль-_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Секограмма-_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Посылка-_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Почтовое отправление экспресс почты-_____________________________
Контейнер-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 9. Как производится прием, обработка и вручение ценных бандеролей с наложенным платежом?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Контрольные вопросы по теме: «Соблюдение порядка контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом»
1. Факторы, которые повлияли на уровень экономических показателей почтовой отрасли, основные задачи российской почты.
2. Объекты почтовой связи, их функции.
3. Производственная структура Почтамта, производственная структура магистрального сортировочного центра, их отличия.
4. Почтовые маршруты, транспорт, используемый на почтовых маршрутах.
5. Четыре вида почтовой связи и их назначения, какие из них в первую очередь несут функции по предоставлению услуг связи физическим и юридическим лицам.
6. Виды услуг почтовой связи, их характеристика.
7. Виды и категории внутренних и международных почтовых отправлений.
8. Как оплачиваются услуги почтовой связи. Порядок регулирования тарифов на различные виды услуг.
9. Назовите и поясните разряды почтовых отправлений.
Продукция почтовой связи, ее особенности
ПМ.01 Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций
МДК 01.01. Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений , оформления почтовых операций
Раздел ПМ 1. Соблюдение порядка контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом
Тема 1.2. Соблюдение порядка приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, "Отправлений 1 класса", интерактивных почтовых отправлений
Задание1.Дайте определение:
|
№ |
Понятие |
Определение |
|
1 |
ПЖДП |
|
|
2 |
ПСППД |
|
|
3 |
ПЭВМ |
|
|
4 |
ПКТ |
|
Задание 2. Дайте определение:
Международные почтовые отправления-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Пункт международного почтового обмене-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Место международного почтового обмена-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3.Завершите предложение:
К международным правовым актам относятся акты ВПС ,международные договоры и соглашения РФ по вопросам связи, договоры и соглашения________________________________________________________
Задание 4. Напишите предельные размеры и массы международных почтовых отправлений.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5. Допишите категории международных почтовых отправлений:
Почтовые карточки-_______________________________________________
Письма-__________________________________________________________
Бандероли-_______________________________________________________
Мешки М-________________________________________________________
Секограммы-_____________________________________________________
Мелкие пакеты-___________________________________________________
Посылки-_________________________________________________________
Отправления экспресс почты-_______________________________________
Задание6.Составьте логическую схему по приеме, обработке и вручению международных почтовых отправлений.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7. Дайте определение:
Мелкий пакет-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Секограмма-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 8.Завершите предложение:
В простых и заказных международных письмах разрешается пересылать письменные сообщения , документы_____________________________
Задание 9. Напишите порядок приписки международных почтовых отправлений в накладную Ф 16.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 10.Перечислите, какие существуют упаковки для международных почтовых отправлений.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Контрольные вопросы по теме: «Соблюдение порядка приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, "Отправлений 1 класса", интерактивных почтовых отправлений»
1.Факторы, которые повлияли на уровень экономических показателей почтовой отрасли, основные задачи российской почты.
2.Объекты почтовой связи, их функции.
3.Производственная структура Почтамта, производственная структура магистрального сортировочного центра, их отличия.
4.Почтовые маршруты, транспорт, используемый на почтовых маршрутах.
5.Четыре вида почтовой связи и их назначения, какие из них в первую очередь несут функции по предоставлению услуг связи физическим и юридическим лицам.
6.Виды услуг почтовой связи, их характеристика.
7.Виды и категории внутренних и международных почтовых отправлений.
8.Как оплачиваются услуги почтовой связи. Порядок регулирования тарифов на различные виды услуг.
9.Назовите и поясните разряды почтовых отправлений.
10.Продукция почтовой связи, ее особенности
ПМ.01 Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций
МДК 01.01. Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений , оформления почтовых операций
Раздел ПМ 1. Соблюдение порядка контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом
Тема 1.3. Обеспечение работы контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдение инструкции по эксплуатации.
Задание 1.Для чего предназначен почтово-кассовый терминал?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2.Прочтите внимательно текст и допишите услуги, предоставляемые Почтой России.
Оператор связи - лучшая профессия!!!
В этой работе очень важно уметь общаться с людьми, слушать их и, конечно, любить. А также работа эта требует как большого внимания, так и огромного терпения. Приходят разные люди, у всех разные характеры, разные мнения и вопросы. телеграммы, выплачивает пенсии и пособия, принимает подписку на периодическую печать. Сортирует почтовые отправления и периодическую печать по доставочным участкам, организует работу почтальонов. Контролирует состояние абонентских шкафов и почтовых ящиков.
Оператор связи принимает, отправляет, выдает письма, бандероли, посылки всех категорий. Принимает, коммунальные платежи, распространяет рекламу, оказывает услуги электронной почты по компьютерной сети, использует в работе абонентские пункты Интернета, занимается торговой деятельностью, оказывает услуги по ксерокопированию, распространяет лотерейные билеты, продаёт газеты и журналы.
Оператор связи должен удерживать в памяти большой объем информации, владеть навыками канцелярской работы, уметь пользоваться справочниками, обладать определенной пальцевой ловкостью, уметь быстро выполнять в уме несложные вычисления. В связи с техническим переоснащением почтовых учреждений оператор должен быстро осваивать новую аппаратуру. Работая с посетителями в отделении связи, он должен обладать необходимыми навыками общения, быть обходительным, доброжелательным.
Оператор связи - очень интересная профессия, так как она совмещает работу с техникой и общение с людьми. Осваивать новую технику всегда интересно. И кому как не оператору связи приходится сталкиваться по долгу службы с почтово-кассовыми терминалами.
Задание3. Опишите начало операционного дня оператора связи
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4.Опишите окончание операционного дня оператора связи
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5.Напишите доклад на тему « Почтово-кассовый терминал».
Задание 6. Виды и типы денежных переводов, их отличия. Прием индивидуальных и партионных переводов на ПКТ. Исправление ошибок
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание7.Как производиться досыл почтовых отправлений?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание8.Как производиться возврат почтовых отправлений?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 9.Как производиться аннулирование услуг?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Контрольные вопросы по теме: «Обеспечение работы контрольно-кассовых машин при оформлении переводных и почтово-кассовых операций и других услуг, соблюдение инструкции по эксплуатации»
1.Характеристики и функции ПО "Конфигуратор", "Spider", "Script Scheduler", "WinPost Export", "WinPost".
2.Окончание рабочего дня оператора. Сдача остатков. Отправка почты. Гашение. Сетевой обмен.
3.Функции "Досыл", "Возврат", "Переадресация" электронных переводов. Режим "Оплата электронных переводов на ЗПТО".
4. Служебные операции. Как и когда можно провести операцию "Подкрепление". Виды сводок ElPay.
5.Кем и где устанавливается пароль для работы на ЗПТО оператору и можно ли его изменить. Оформление и виды отчетных документов контролером в конце рабочего дня.
6.Режим "Кассовый отчет". Виды расшифровок к кассовому отчету.
7.Операция "Продажа товаров".
8.Операция "Активирование". Оформление документов по активированной операции. Активирование электронных переводов.
9.Операция "Информационная подписка". Отличия информационной операции от кассовой.
10.Понятие об электроном журнале оператора, когда и как производится операция "Активирование". Отличие операции активирование от возврата.
ПМ.01 Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций
МДК 01.01. Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений , оформления почтовых операций
Раздел ПМ 1. Соблюдение порядка контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом
Тема 1.4. Осуществление и оценивание механизированного и автоматизированного процесса обработки почтовых отправлений
Задание1.Дайте определение:
№ Понятие Определение
1 СМИ ________________________________________________________
2 УИП ________________________________________________________
3 УПФ _______________________________________________________
4 УГНИ_______________________________________________________
Задание 2. Составьте логическую схему переводной отчетности.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3. Дайте определение следующим почтовым бланкам:
Ф20-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Ф10-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Ф114-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Ф112-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4. Напишите, какие реквизиты указывают на пачках с переводной отчетностью.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5. Завершите предложение:
При работе на компьютеризированном рабочем месте оператор связи должен работать с почтовой программой_______________________________
Задание 6.Опишите,какие услуги предоставляет оператор связи работая с почтовой программой
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7.Для чего предназначены именные вещи объектов почтовой связи?
Контрольные вопросы по теме:«Осуществление и оценивание механизированного и автоматизированного процесса обработки почтовых отправлений
1.Средства малой механизации. Основные виды. Назначение и применение.
2.. Вспомогательное оборудование. Основные виды. Назначение, применение.
3. Оборудование для обслуживания клиентуры. Основные типы. Назначение, применение.
4. Машины для предварительной обработки письменной корреспонденции. Назначение, применение.
5. Установки для сортировки посылок. Назначение, принцип работы. Основные типы.
6. Машины для сортировки письменной корреспонденции. Назначение, принцип работы.
7.Грузоподъемное оборудование. Конструкция и принцип действия. Применение на предприятиях почтовой связи.
8. Организация технической эксплуатации оборудования на предприятиях почтовой связи. Краткая характеристика каждой группы ККТ.
9. Контрольно - кассовая техника, применяемая на предприятиях почтовой связи. Краткая характеристика каждой группы ККТ.
10. Виды оргтехники, применяемой на предприятиях
Проверочная работа
1.Сколько видов связи существует:
A. 3
B. 2
C. 4
D. 5
2.На какие две группы подразделяются телеграммы:
A. Внутренние и международные
B. Местные и городские
C. Срочное и несрочное
D. Сельские и поселковые
3.В каком году земская почта была официально утверждена:
A. 1827г.
B. 1881г.
C. 1869г.
D. 1871г.
4.Не менее скольки слов должна содержать телеграмма в категории «Телеграмма - письмо»:
A. Не менее 40 слов
B. Не менее 35 слов
C. Не менее 25 слов
D. Не менее 20 слов
5.С какого года Всемирный почтовый союз является специализированным учреждением ООН:
A. С1947г.
B. С1981г.
C. С1896г.
D. 950г.
6.Предельная масса посылки:
A. 40кг
B. 30кг
C. 70кг
D. 20кг
7.Что не относится к «Внеочередным» телеграммам:
A. «Авиа»
B. «Срочное»
C. «Шторм»
D. «Связьавария»
8.Ф22В:
A. Опись вложения
B. Ярлык на посылку
C. Вторичное извещение
D. Извещение
9. Ф112:
A. Почтовый перевод
B. Реестр
C. Квитанция в приеме телеграмм
D. Карточка заказа
10.Категории письма:
A. Открытые, закрытые
B. Простые, заказные, с объявленной ценностью
C. Просты, заказные
D. Обыкновенные, с объявленной ценностью
11.Карточка заказа:
A. Ф СП 5
B. Ф103
C. Ф СП 2
D. CN 22
12.Как называется регистрируемое почтовое отправление с корреспонденцией, документами, пересылаемое в очень короткие сроки и доставляемое незамедлительно после его прибытия:
A. Прямой контейнер
B. Отправление экспресс – почты
C. Отправление курьерской почты
D. Отправление гибридной почты
13.что может работать в комплексе с автоматическими устройствами подачи писем:
A. ЭММ- 10
B. EFS – 3000
C. Т – 1000
D. Е - 400
14.К работе на оборудовании объектов почтовой связи допускаются лица не моложе:
A. 20 лет
B. 18 лет
C. 30 лет
15.Запрещенный предмет к пересылке в посылке:
A. Открытка
B. Паспорт
C. Конфеты
D. Ножик
16.Тетрадь, какой формы предназначена для записи заказных почтовых отправлений, выдается под роспись адресату:
A. Ф17
B. Ф16
C. Ф8
D. Ф47
17.Для чего предназначен реестр Ф10а:
A. Предназначен для записи оплаченных поручений
B. Предназначен для записи переводных телеграмм
C. Это реестр на выплату пенсии
D. Не предназначен не для чего
18.Партийный перевод производится:
A. При приеме одного письма
B. При приеме 10 писем
C. При приеме 20 писем
19.Кто заполняет расписку обязательство:
A. Начальник отделения
B. Оператор связи
C. Клиент
D. Отсутствует
20.Сколько стран вошло в члены Европейского сообщества:
A. 14
B. 21
C. 12
D. 20
21.Ведомственная проверка по каждому факту утраты не зависимо от его характера и особенностей должна быть закончена не позднее:
A. 20 дней
B. 15 дней
C. 10 дней
D. 5 дней
22.Служба EMS создается, почтовыми администрациями в рамках ВПС, относится к услугам:
A. Гибридной почты
B. Курьерской почты
C. Экспрессной почты
D. Нет правильного ответа
23.они предназначены для пересылки кратких письменных сообщений на специальном бланке в открытом виде:
A. Бандероли
B. Конверты
C. Почтовые карточки
D. Ящики
24.Сигналы электросвязи для непрерывных сообщений:
A. Дискретные
B. Сигнальные
C. Аналоговые
D. Нет правильного ответа
25.Какой вес должен быть у письма:
A. 7кг
B. 20кг
C. 0.5кг
D. 5кг
26.Какой из принципов действия коммутатора П- 206 является первым:
A. Посылка сигнала
B. Прием вызова от абонента
C. Разговор абонента
D. Ответ абонента
27.Что заполняется при приеме почтовых переводов:
A. Ф9
B. Реестр Ф10
C. Ф120
D. Нет правильного ответа
28.Выплата пенсий и пособий производится при предъявлении:
A. ИНН
B. Медицинского полюса
C. Студенческого билета
D. Нет правильного ответа
29.Какие реквизиты бывают:
A. Постоянные
B. Переменные
C. Постоянные и переменныеD. Нет правильного ответа
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
Государственное автономное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«Гуманитарно-технический техникум» г. Оренбурга
РАБОЧАЯ ТЕТРАДЬ
для оценки качества знаний
профессионального модуля 01
«Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций»
г. Оренбург,2012
Абузярова А.М. «Рабочая тетрадь для оценки качества знаний»
Учебное пособие для учащихся по профессии «Оператор связи»
/г.Оренбург.ИЦ « Дизайн-студия» Гуманитарно-технического техникума,2012/
Одобрено методической комиссией преподавателей спецдисциплин и мастеров производственного обучения ГАОУ СПО ГТТг.Оренбурга.
Рабочая тетрадь содержит разнообразные задания, соответствующие учебной программе Профессионального модуля 01«Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций» для обучающихся по профессии «Оператор связи». Рабочая тетрадь составлена для проверки теоретических и практических навыков и умений обучающихся. Она предназначена для проведения текущего и итогового контроля по всем темам курса.
История
Почта России организована на высоком уровне. Почтовые отделения почты России есть во всех городах, крупных деревнях и поселках. Пересылка почтовых отправлений почтой России в зависимости от расстояний может занимать различное количество времени. Почта России может предоставлять услуги и по экспресс доставке, в зависимости от выбранного тарифа.
Почта России – это вид связи населения, организаций друг с другом. Предоставляемые почтой России услуги еще с давних времен были очень актуальны. С началом XIX века почта во многих странах стала государственной структурой, не стала исключением и почта России, а доступ к почтовым отделениям получили все слои населения.
С развитием телефонной связи, а особенно сети Интернет, услугами почтовых отделений почты России с целью доставки писем стали пользоваться меньше, но спектр услуг предоставляемых почтой России широк, и будет еще долго очень актуальным, как для государства, так и для населения .
С помощью почты России можно получать корреспонденцию, посылать письма, посылки, совершать денежные переводы, оплачивать некоторые предоставляемые услуги и т.д.
Почтовые пересылки почтой России могут совершаться автомобильным, железнодорожным, авиационным и морским способом. Тариф на пересылку писем и бандеролей внутри страны одинаков и зависит только от массы письма, а также способа доставки. Тариф на отправление посылки и пересылку «отправлений 1 класса» зависит от региона, веса, габаритов.
Как правило, международное сообщение совершается с помощью самолетов, одного из самых дорогих видов транспорта, поэтому предоставление услуг по международной почтовой связи увеличивает тариф на все предоставляемые услуги почты России, связанные с почтовыми отправлениями.
ПМ.01 Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций
МДК 01.01. Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений, оформления почтовых операций
Раздел ПМ 1. Соблюдение порядка контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом
Тема 1.1. Соблюдение порядка контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом
Задание 1. Какие вы знаете именные вещи объектов почтовой связи? Охарактеризуйте их.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 2. В чем заключается обработка почтовых отправлений?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3. Как производиться обработка заказных писем при приеме?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 4. Опишите, как производиться прием, обработка и вручение заказных писем.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5. Для чего предназначены ниже приведенные бланки?
Задание 6. Опишите, как производиться прием, обработка и вручение ценных писем.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7. Заполните сопроводительный бланк Ф116 и опишите, как производится прием , обработка и вручение посылок с объявленной ценностью
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 8. Укажите предельные массы и размеры следующих внутренних почтовых отправлений:
Письмо-______________________________________________________________________________________________________________________________________
Почтовая карточка-______________________________________________
Бандероль-_____________________________________________________________________________________________________________________________________
Секограмма-_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Посылка-_______________________________________________________________________________________________________________________________________
Почтовое отправление экспресс почты-_____________________________
Контейнер-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 9. Как производится прием, обработка и вручение ценных бандеролей с наложенным платежом?
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Контрольные вопросы по теме: «Соблюдение порядка контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом»
1. Факторы, которые повлияли на уровень экономических показателей почтовой отрасли, основные задачи российской почты.
2. Объекты почтовой связи, их функции.
3. Производственная структура Почтамта, производственная структура магистрального сортировочного центра, их отличия.
4. Почтовые маршруты, транспорт, используемый на почтовых маршрутах.
5. Четыре вида почтовой связи и их назначения, какие из них в первую очередь несут функции по предоставлению услуг связи физическим и юридическим лицам.
6. Виды услуг почтовой связи, их характеристика.
7. Виды и категории внутренних и международных почтовых отправлений.
8. Как оплачиваются услуги почтовой связи. Порядок регулирования тарифов на различные виды услуг.
9. Назовите и поясните разряды почтовых отправлений.
Продукция почтовой связи, ее особенности
ПМ.01 Прием, сортировка, вручение и контроль почтовых отправлений, оформление почтовых операций
МДК 01.01. Технология приема, сортировки, вручения и контроля почтовых отправлений , оформления почтовых операций
Раздел ПМ 1. Соблюдение порядка контроля, обработки, отправки, вручения почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений о вручении, с наложенным платежом
Тема 1.2. Соблюдение порядка приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, "Отправлений 1 класса", интерактивных почтовых отправлений
Задание1.Дайте определение:
№
Понятие
Определение
1
ПЖДП
2
ПСППД
3
ПЭВМ
4
ПКТ
Задание 2. Дайте определение:
Международные почтовые отправления-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Пункт международного почтового обмене-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Место международного почтового обмена-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 3.Завершите предложение:
К международным правовым актам относятся акты ВПС ,международные договоры и соглашения РФ по вопросам связи, договоры и соглашения________________________________________________________
Задание 4. Напишите предельные размеры и массы международных почтовых отправлений.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 5. Допишите категории международных почтовых отправлений:
Почтовые карточки-_______________________________________________
Письма-__________________________________________________________
Бандероли-_______________________________________________________
Мешки М-________________________________________________________
Секограммы-_____________________________________________________
Мелкие пакеты-___________________________________________________
Посылки-_________________________________________________________
Отправления экспресс почты-_______________________________________
Задание6.Составьте логическую схему по приеме, обработке и вручению международных почтовых отправлений.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 7. Дайте определение:
Мелкий пакет-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Секограмма-____________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 8.Завершите предложение:
В простых и заказных международных письмах разрешается пересылать письменные сообщения , документы_____________________________
Задание 9. Напишите порядок приписки международных почтовых отправлений в накладную Ф 16.
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Задание 10.Перечислите, какие существуют упаковки для международных почтовых отправлений.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Контрольные вопросы по теме: «Соблюдение порядка приема, обработки, направлений отправки, выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений, "Отправлений 1 класса", интерактивных почтовых отправлений»
1.Факторы, которые повлияли на уровень экономических показателей почтовой отрасли, основные задачи российской почты.
2.Объекты почтовой связи, их функции.
3.Производственная структура Почтамта, производственная структура магистрального сортировочного центра, их отличия.
4.Почтовые маршруты, транспорт, используемый на почтовых маршрутах.
5.Четыре вида почтовой связи и их назначения, какие из них в первую очередь несут функции по предоставлению услуг связи физическим и юридическим лицам.
6.Виды услуг почтовой связи, их характеристика.
7.Виды и категории внутренних и международных почтовых отправлений.
8.Как оплачиваются услуги почтовой связи. Порядок регулирования тарифов на различные виды услуг.
9.Назовите и поясните разряды почтовых отправлений.
10.Продукция почтовой связи, ее особенности
6 661 479 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем АБУЗЯРОВА АЛЛА МИХАЙЛОВНА. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Ваша скидка на курсы
40%
Курс профессиональной переподготовки
600 ч.
Курс повышения квалификации
72/180 ч.
Курс профессиональной переподготовки
300/600 ч.
Мини-курс
4 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.