Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
1 слайд
.
Учимся разрешать конфликты
Бухтиярова Елена Александровна педагог-психолог ГБОУ СОШ №81 Калининского района Санкт-Петербурга
2 слайд
Конфликт - это трудно разрешимое противоречие, связанное с противоборством и острыми эмоциональными переживаниями.
3 слайд
Причины конфликтов:
Противоречия между интересами, взглядами.
Противоборство между лидерами, между отдельными группами в коллективе.
Особенности темперамента, восприятия, убеждений.
Ошибки в общении
4 слайд
Результаты конфликтов:
1) Победа – поражение – одна сторона удовлетворена, но другая не удовлетворена.
2) Поражение – поражение – обе стороны не удовлетворены результатом.
3) Победа – победа – обе стороны приходят к согласию.
5 слайд
1) Не прерывайте. Слушайте.
2) Не делайте предположений.
3) Не переходите на личности и не оскорбляйте.
4) По-настоящему работайте над решением проблемы. Предлагайте множество решений конфликта, пока не достигните соглашения, которое устроит вас обоих.
5) Закончите на позитивной ноте.
Правила управления конфликтом:
![* Как вы думаете, почему нужно "остановиться" в начале развития конфликтной с...](https://documents.infourok.ru/df437dbd-d257-47c0-91b7-0488d48b55bd/slide_06.jpg "* Как вы думаете, почему нужно "остановиться" в начале развития конфликтной с...")
6 слайд
* Как вы думаете, почему нужно "остановиться" в начале развития конфликтной ситуации?
* Как вы понимаете высказывание: "Дай себе немного времени, чтобы оценить ситуацию"?
* Определите ключевые слова высказывания: "Откажись от установки: победа любой ценой".
*Почему важно думать о последствиях выбора поведения.
Задание: Ответитьте пожалуйста на следующие вопросы.
![1) Описание конфликта. Какая проблема послужила "толчком" к возникновению кон...](https://documents.infourok.ru/df437dbd-d257-47c0-91b7-0488d48b55bd/slide_07.jpg "1) Описание конфликта. Какая проблема послужила "толчком" к возникновению кон...")
7 слайд
1) Описание конфликта. Какая проблема послужила "толчком" к возникновению конфликта?
2) Участники конфликта: действия одной стороны конфликта, действия другой стороны конфликта.
3) В чем суть конфликта?
4) Можно ли было остановить перерастание проблемы в конфликт? В какой момент?
5) Что помешало остановить перерастание проблемы в конфликт?
6) Какой способ разрешения конфликта вы считаете наиболее эффективным в данной ситуации и почему?
7) Подумайте над последствиями выбора вариантов поведения:
Анализ конфликтной ситуации:
8 слайд
10/23/14
План разрешения споров.
I этап
«Пострадавший» должен сказать, что хочет спросить. Например: «Я хочу выяснить то-то и то-то, почему вы поступили так-то и не сделали того-то?»
II этап
Говорите о сути дела, а не вокруг да около. Изложите свое мнение конкретно и четко.
III этап
Признайте свою ошибку или докажите обратное. Найдите у другого что-нибудь приятное, положительно его характеризующее.
9 слайд
Варианты поведения в конфликтных ситуациях:
10 слайд
10 «нельзя» в конфликтной ситуации:
Критически оценивать партнера.
Приписывать ему негативное поведение и нечестные намерения.
Демонстрировать свое превосходство.
Игнорировать интересы оппонента.
Рассматривать всю ситуацию со своей стороны (тянуть одеяло на себя).
11 слайд
10 «нельзя» в конфликтной ситуации:
Уменьшать и принижать заслуги собеседника и его вклад.
Преувеличивать свои заслуги.
Нервничать, кричать, оскорблять.
Напоминать об ошибках и промахах собеседника.
Демонстрировать недовольство партнером и обиду на него.
![Дай себе минуту на размышление и, что бы ни произошло, не бросайся сразу "в б...](https://documents.infourok.ru/df437dbd-d257-47c0-91b7-0488d48b55bd/slide_12.jpg "Дай себе минуту на размышление и, что бы ни произошло, не бросайся сразу "в б...")
12 слайд
Дай себе минуту на размышление и, что бы ни произошло, не бросайся сразу "в бой".
Сосчитай до десяти, сконцентрируй внимание на своем дыхании.
Попробуй улыбнуться и удержи улыбку несколько минут.
Если не удается справиться с раздражением, уйди и побудь наедине с собой некоторое время.
Когда ты очень раздражен, разгневан…
13 слайд
* Улыбка;
* Доброжелательный тон;
* Вежливость;
* Нейтральность речи;
* Приветливость;
* Заинтересованность;
* Непринуждённость жестов.
Факторы бесконфликтного
общения:
14 слайд
1. Чаще говорите вежливые слова.
2. Говорите правду. Ложь не красит человека.
3. Будьте естественны в общении.
4. Не бойтесь правды, высказанной в ваш адрес .
5. Не перебивайте старших.
6. Не загрязняйте свою речь нецензурными словами.
7. Никогда не оправдывайте себя. (Меня не понимают, не ценят).
8. Помните, по своей природе общение – это ежедневный труд.
Пожелания и памятка для учащихся:
15 слайд
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!
Рабочие листы
к вашим урокам
Скачать
Современная жизнь невозможна без конфликтов. Поэтому дети должны научиться разрешать их без вражды и агрессии. Ведь только конструктивная критика может позволить принять обоснованное, наиболее правильное и взвешенное решение. Только открытый и прямолинейный диалог помогает выявить скрытые проблемы и наладить нормальные доверительные взаимоотношения между детьми. Конфликтные ситуации обязательно должны быстро разрешаться, так как скрытая агрессия и затаенные обиды могут негативно повлиять на психическое и эмоциональное состояние ребенка, развить в нем комплексы. Данная презентация знакомит учащихся с причинами и правилами выхода из конфликтных ситуаций. Разработка предназначена для проведения групповой консультации с учащимися средней.
6 665 040 материалов в базе
Настоящий материал опубликован пользователем Летута Ирина Ивановна. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт
Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.
Удалить материал
Ваша скидка на курсы
40%
Курс повышения квалификации
36/72 ч.
Курс повышения квалификации
36 ч. — 180 ч.
аудиоформат
Курс повышения квалификации
72/108/144 ч.
Мини-курс
2 ч.
Оставьте свой комментарий
Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.