Главная / Другое / Листы рабочей тетради по теме "Управление конфликтами"

Листы рабочей тетради по теме "Управление конфликтами"

Листы рабочей тетради по теме

«Управление конфликтами»


Конфликт – это психологическое явление, заключающееся ­­­­­ в столкновении _________________________________________________________________


__________________________________________________________________


Впишите в нижеприведенную схему основные элементы конфликта:


hello_html_m55c3a32.gifhello_html_m55c3a32.gifhello_html_m55c3a32.gif


hello_html_6bafbc6b.gifhello_html_m33634c34.gif


hello_html_87de96a.gifhello_html_m611a573b.gifhello_html_34c73e60.gifhello_html_4641c3ba.gifhello_html_6b11c135.gif










Причины конфликтов


Напишите известные Вам причины конфликтов.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________


Большинство людей воспринимают конфликт как негативное явление, которого следует избегать любыми способами.


Напишите, к каким отрицательным последствиям в работе организации приводят или могут приводить конфликты между людьми.

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________







Подумайте и напишите, какие полезные функции для организации могут выполнять конфликты,

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________



Типы конфликтов


Существуют четыре основных типа конфликта:


1______________________________________

2______________________________________

3______________________________________

4_____________________________________



Управление конфликтами


Стратегии поведения в конфликтной ситуации


Традиционно выделяют пять стратегий поведения, которых склонны придерживаться участники конфликта.


  1. Принуждение, стремление навязать собственное мнение, решение - __________________________________________________________________________________________________________________________


  1. Уступки - __________________________________________________________________________________________________________________________


  1. Избегание - __________________________________________________________________________________________________________________________


  1. Компромисс-__________________________________________________________________________________________________________________________


  1. Сотрудничество -__________________________________________________________________________________________________________________________







Предлагается конфликтная ситуация.



Учительница вызывает родителей в школу и заявляет, что их сын безобразно ведет себя, нагрубил ей и сорвал урок.

Сын описал эту ситуацию по –другому: он поправил учительницу, когда она допустила неточность, в ответ она обвинила его в неуважении к ней и поставила двойку.


Напишите, каковы будут действия родителей в ходе разговора с учительницей при разных стратегиях поведения в создавшейся конфликтной ситуации.



Противоборство






Уступка






Компромисс






Уход, избегание






Сотрудничество











Выбор стратегии поведения в конфликте


Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации обусловлен целями и интересами, которые преследуют люди, участвующие в конфликте.


Попробуйте указать возможные цели, определяющие выбор той или иной стратегии поведения в конфликте.


Стратегия

Возможные цели

Противоборство



Уступка



Компромисс



Уход, избегание


Сотрудничество







Ниже в таблице против каждого действия напишите, какая стратегия поведения ему соответствует.

Каждому действию может соответствовать несколько стратегий


Действия

Когда возникает конфликт, я …

Стратегия

делаю вид, что все в порядке


сразу уступаю


даю понять, что сильно рассержен


выражаю свою злость в действии (могу ударить, хлопнуть дверью, швырнуть что-нибудь в стену или на пол)


иду к начальству


демонстративно не разговариваю ( как способ воздействия)


плачу


жалуюсь


улыбаюсь с независимым видом


отшучиваюсь или подшучиваю над окружающими


договариваюсь обсудить проблему без крика








ТЕСТ

Каких стратегий вы придерживаетесь в конфликтных ситуациях?

Обведите кружком подходящий вариант ответа в соответствии со следующей шкалой:

  1. совсем не согласен;

  2. скорее не согласен, чем согласен;

  3. затрудняюсь ответить;

  4. скорее согласен, чем нет;

  5. полностью согласен.


Стратегия в конфликтных ситуациях

Оценка

1. Я человек принципиальный и никогда не меняю своей позиции

1 2 3 4 5

2. Мне сложно отстаивать свою позицию, даже если я точно знаю, что прав

1 2 3 4 5

3. Я трачу много времени на поиски общих точек соприкосновения с другими людьми

1 2 3 4 5

4.Для меня важнее сохранить хорошие отношения с другими людьми, даже если приходиться жертвовать своими интересами

1 2 3 4 5

5. Я отзываюсь на предложения других, но сам не склонен проявлять инициативу

1 2 3 4 5

6. Из любого конфликта я выхожу победителем

1 2 3 4 5

7.Я избегаю напряженных ситуация, хотя дело от этого может пострадать

1 2 3 4 5

8.Если в ходе спора я вижу свою неправоту, то проявляю готовность к пересмотру своей точки зрения

1 2 3 4 5

9. Много времени я уделяю проблемам других и часто забываю о себе

1 2 3 4 5

10. Я легко соглашаюсь на уступки, если другой поступает также

1 2 3 4 5

11. Я спорю до тех пор, пока не добьюсь, чтобы собеседник принял мою точку зрения

1 2 3 4 5

12. Я добиваюсь хороших результатов, когда работаю под руководством более опытного человека

1 2 3 4 5

13.Я с удовольствием проявляю инициативу в примирении сторон

1 2 3 4 51 2 3 4 5

14.Если это делает другого счастливым, я даю ему возможность настоять на своем

1 2 3 4 5

15. Часто я соглашаюсь на первое же условие, которое ведет к урегулированию проблемы в отношениях

1 2 3 4 5


Для определения Ваших особенностей поведения в конфликтных ситуациях поставьте соответствующий балл рядом с цифрами, обозначающими номер утверждения, и подсчитайте сумму для каждой из следующих стратегий поведения в конфликтных ситуациях:

Соперничество – 1, 6, 11;

Избегание - 2, 7, 12;

Сотрудничество – 3, 8, 13;

Уступка - 4, 9, 14;

Компромисс - 5, 10,15.

Стиль считается выраженным, если сумма баллов превышает 10.

Листы рабочей тетради по теме "Управление конфликтами"
  • Другое
Описание:

Функции листов рабочей тетради:

.1.   Листы рабочей тетради способствуют развитию устойчивого  внимания  на занятии. Благодаря листам рабочей тетради учебный материал легче воспринимается.

2.      Воспитание аккуратности в ведении конспекта.

3.      Листы рабочей тетради формируют у обучающихся навыки самоконтроля.

4.      Организация учебного времени и учебной работы обучающихся.

5.      Листы рабочей тетради могут быть использованы для контроля знаний и умений обучающихся. Лист рабочей тетради представляет собой тест второго уровня усвоения понятий. При этом у преподавателя появляется возможность осуществлять этот контроль постоянно, на определенных этапах занятия, так как учебный материала в листах рабочей тетради разбит на блоки.

 

Автор Гончарова Галина Ивановна
Дата добавления 03.01.2015
Раздел Другое
Подраздел
Просмотров 595
Номер материала 22112
Скачать свидетельство о публикации

Оставьте свой комментарий:

Введите символы, которые изображены на картинке:

Получить новый код
* Обязательные для заполнения.


Комментарии:

↓ Показать еще коментарии ↓