Инфоурок Школьному психологу Другие методич. материалыАнализ и предупреждение межличностных конфликтов в образовательных организациях

Анализ и предупреждение межличностных конфликтов в образовательных организациях

Скачать материал
Скачать материал "Анализ и предупреждение межличностных конфликтов в образовательных организациях"

Получите профессию

Бухгалтер

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Методические разработки к Вашему уроку:

Получите новую специальность за 3 месяца

Менеджер бизнес-процессов

Описание презентации по отдельным слайдам:

  • СТРУКТУРА КОНФЛИКТА

    1 слайд

    СТРУКТУРА КОНФЛИКТА

  • Ситуация «СОТРУДНИКИ»Два сотрудника не хотят работать в  одном  отделе  фирмы...

    2 слайд

    Ситуация «СОТРУДНИКИ»
    Два сотрудника не хотят работать в одном отделе фирмы. Они постоянно скандалят, враждебно настроены друг к другу. Начальник отдела поручил им выполнение задания.
    Сотрудник А не выполнил задание в срок и сотрудник Б вынужден был выполнить свою и его часть работы. Между ними произошел следующий диалог:
    А: Вы опять не сделали срочную работу. Мне пришлось сделать ее за Вас.
    Б: Я сам знаю, что мне делать. Вы мне не начальник. Я сам знаю, что мне делать.

  • АнализЭто пример межличностного конфликта  нравственного характера.
Конфликт...

    3 слайд

    Анализ
    Это пример межличностного конфликта нравственного характера.
    Конфликт скорее эмоциональный, чем организационный.
    Конфликт является объективным, т.к. конфликтующие, судя по всему, не имеют определенных целей, устремлений, объекта столкновения как конкретной материальной или духовной ценности. (Хотя, возможно, что и наличествует скрытый мотив, каковым может быть должностной рост и пр.).
    Конфликт возник как реакция сотрудника А на поведение сотрудника Б, как на несоответствующее принятым нормам отношений людей в совместной трудовой деятельности, не отвечающее их ожиданиям.
    Конфликт является горизонтальным, локальным, затяжным (данная ситуация - лишь одно из проявлений конфликта), косвенно затрагивающим ролевой статус личности, имеющим отрицательные последствия, полностью или частично разрешаемым.


  • Условия возникновения конфликтаОсновным виновником конфликта можно с уверенно...

    4 слайд

    Условия возникновения конфликта
    Основным виновником конфликта можно с уверенностью считать руководителя отдела, в котором работают сотрудники А и Б.
    Неупорядоченность партнерских
    связей, отсутствие единого понимания общих интересов и целей, плюс явное неумение учитывать внутригрупповые отношения при распределении заданий – это в первую очередь вина руководителя.

  • План психологической помощиРуководитель отдела в данной ситуации должен высту...

    5 слайд

    План психологической помощи
    Руководитель отдела в данной ситуации должен выступить не как судья, а как посредник, который будет формулировать цели переговорных контактов, рекомендации, призванные сдерживать нетерпение сторон, предупреждать тупиковые ситуации. Недопустимо в данной ситуации ставить сотрудников в неравные условия, несмотря на правоту или неправоту одной из сторон.
    «Загоняя в угол» одного из конфликтующих руководитель отрезает путь к взаимным уступкам и примирению.

  • Советы руководителю по управлению конфликтом и сотрудникам по оптимальному...

    6 слайд



    Советы
    руководителю по управлению конфликтом и сотрудникам по оптимальному разрешению конфликта.

    Реакция сотрудника А характеризует его как ответственного и добросовестного работника.
    Реакция сотрудника Б говорит о склонности к доминированию при заниженном правосознании.
    Ошибка сотрудника А заключалась в том, что,
    во-первых, он сделал работу и за сотрудника Б и,
    во-вторых, что замечание сотруднику Б должен был сделать начальник, а не он сам.
    На мой взгляд, есть два пути выхода из этой ситуации.
    1. Данный вариант выхода из конфликтной ситуации будет конструктивным.
    Руководителю отдела научиться ставить задачи и определять цели, в достижении которых будут равно заинтересованы оба сотрудника. При этом, возможна различная мотивация обоих сотрудников.
    2. Руководителю отдела необходимо более скрупулезно подбирать состав групп для исполнения единой задачи. Возможно, необходимо просто «развести по сторонам» сотрудников, направить работать их в разных группах.
    Но этот вариант, на мой взгляд, является деструктивным.

Получите профессию

Технолог-калькулятор общественного питания

за 6 месяцев

Пройти курс

Рабочие листы
к вашим урокам

Скачать

Краткое описание документа:

Это пример межличностного конфликта  нравственного характера. Конфликт  скорее   эмоциональный,   чем организационный. Конфликт является объективным, т.к. конфликтующие, судя  по всему, не имеют определенных целей, устремлений,  объекта  столкновения  как конкретной материальной  или  духовной  ценности.  (Хотя,  возможно,  что  и наличествует скрытый мотив, каковым может  быть  должностной  рост  и  пр.). Конфликт возник как реакция сотрудника А на поведение сотрудника Б,  как  на несоответствующее принятым нормам  отношений  людей  в  совместной трудовой деятельности, не отвечающее их ожиданиям. Конфликт является горизонтальным, локальным, затяжным (данная ситуация - лишь одно из проявлений конфликта), косвенно  затрагивающим  ролевой  статус личности,  имеющим  отрицательные  последствия,   полностью   или   частично разрешаемым.   Это пример межличностного конфликта  нравственного характера. Конфликт  скорее   эмоциональный,   чем организационный. Конфликт является объективным, т.к. конфликтующие, судя  по всему, не имеют определенных целей, устремлений,  объекта  столкновения  как конкретной материальной  или  духовной  ценности.  (Хотя,  возможно,  что  и наличествует скрытый мотив, каковым может  быть  должностной  рост  и  пр.). Конфликт возник как реакция сотрудника А на поведение сотрудника Б,  как  на несоответствующее принятым нормам  отношений  людей  в  совместной трудовой деятельности, не отвечающее их ожиданиям. Конфликт является горизонтальным, локальным, затяжным (данная ситуация - лишь одно из проявлений конфликта), косвенно  затрагивающим  ролевой  статус личности,  имеющим  отрицательные  последствия,   полностью   или   частично разрешаемым.  

Скачать материал

Найдите материал к любому уроку, указав свой предмет (категорию), класс, учебник и тему:

6 625 693 материала в базе

Скачать материал

Другие материалы

Вам будут интересны эти курсы:

Оставьте свой комментарий

Авторизуйтесь, чтобы задавать вопросы.

  • Скачать материал
    • 03.01.2015 439
    • PPTX 732.5 кбайт
    • Оцените материал:
  • Настоящий материал опубликован пользователем КАПИН АРТЕМ ВИТАЛЬЕВИЧ. Инфоурок является информационным посредником и предоставляет пользователям возможность размещать на сайте методические материалы. Всю ответственность за опубликованные материалы, содержащиеся в них сведения, а также за соблюдение авторских прав несут пользователи, загрузившие материал на сайт

    Если Вы считаете, что материал нарушает авторские права либо по каким-то другим причинам должен быть удален с сайта, Вы можете оставить жалобу на материал.

    Удалить материал
  • Автор материала

    КАПИН АРТЕМ ВИТАЛЬЕВИЧ
    КАПИН АРТЕМ ВИТАЛЬЕВИЧ
    • На сайте: 9 лет и 4 месяца
    • Подписчики: 2
    • Всего просмотров: 1757836
    • Всего материалов: 2411

Ваша скидка на курсы

40%
Скидка для нового слушателя. Войдите на сайт, чтобы применить скидку к любому курсу
Курсы со скидкой

Курс профессиональной переподготовки

Секретарь-администратор

Секретарь-администратор (делопроизводитель)

500/1000 ч.

Подать заявку О курсе

Курс повышения квалификации

Психологические особенности обучающихся с сахарным диабетом

36 ч.

1700 руб. 850 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 22 человека из 12 регионов

Курс повышения квалификации

Буллинг: вызовы и решения в воспитании и образовании детей

36/72 ч.

от 1700 руб. от 850 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 277 человек из 63 регионов

Курс повышения квалификации

Школьные проблемы и способы их преодоления на разных возрастных этапах

36 ч. — 144 ч.

от 1700 руб. от 850 руб.
Подать заявку О курсе
  • Сейчас обучается 42 человека из 25 регионов

Мини-курс

Современные технологии в образовании (робототехника)

10 ч.

1180 руб. 590 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Жизненный цикл продукта и методология управления проектами

6 ч.

780 руб. 390 руб.
Подать заявку О курсе

Мини-курс

Физическая культура и спорт: методика, педагогика, технологи

8 ч.

1180 руб. 590 руб.
Подать заявку О курсе